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  • 1:1 실시간 상담을 목적으로 이용할 수 있는 화상대화 솔루션입니다.
  • 실시간 방송(화상,음성)과 더불어 전자칠판, 채팅과 같은 다양한 기능을 활용하여 보다 인터랙티브한 온라인 상담을 진행 할 수 있습니다.
  • 전자칠판의 경우 다양한 형태로 제공되어 상담시 활용도를 높였습니다.
  • 상담원이 대기실에 있는 상담자를 초대하여 진행하는 방식으로 대기실에 있는 대기자는 상담내용을 청취할 수 없습니다.
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Counseling 서비스 개요

서비스 개념도

Counseling 주요 특징

시스템 독립적 - 별도의 라이센스 및 타 솔루션의 의존도가 없음.
비디오/오디오 - 뛰어난 비디오 영상 및 mp3 원음을 상위하는 음질 제공
편리한 인터페이스 - 인터넷을 통한 자동 프로그램 설치 및 자동 업데이트
- 비디오/오디와 마법사를 통한 최적화된 방송 음질 지원
- 쉽고 직관적인 사용자 인터페이스
높은 보안성 - 강력한 암호화 전송(RSA, AES)과 어플리케이션과 웹의 2중 체크
뛰어난 안정성 - 증권사 및 기타 고객사의 무정지 입증
QOS(Quality of Service) - 고객사 서비스 환경에 맞는 방송 품질 선택 및 지원
높은 경제성 - 저렴한 구축비용 및 유지비용 저럼(1User: 350KBps)
대화식 카운슬링 - 상담원과 상담자가 화상+음성을 이용한 상담 
전자칠판 공유 - 상담원은 상담자에게 전자칠판의 공유 권한 부여

Counseling 주요 기능

화상 + 음성방송 - 1:1 (상담자:상담이) 화상,음성을 이용하는 화상 상담 시스템
방송녹화/재생 - 개별녹화 및 전체녹화, 비디오, 음성, 전자칠판, 채팅 내용까지 완벽하게 녹화 및 배포
다양한 전자칠판 제공 - 그림, 색상, 부분캡쳐, 투명, 카메라칠판
-
다양한 전자칠판 제공 및 드로잉 툴 제공
- 전자칠판 True Color 지원
- 비디오캡쳐 칠판(동영상 전송)
프로그램 공유 - 모든 윈도우즈 어플리케이션 공유 전송 및 드로잉 툴 사용 가능
 상담 초대 - 상담원에 의한 대기실에서 상담자 초대
LMS 연동 - LMS와 연동 가능한 인터페이스 지원

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시스템 사양

Server System
  최소 사양 권장 사양
OS Windows XP 이상 Windows 2003 Server 이상
CPU Pentium 코어2 듀오 2GHz 이상 XEON 2GHz 이상
RAM 1GBytes 이상 2GBytes 이상
HDD 10GBytes 여유공간 10GBytes 여유공간

Client System
  최소 사양 권장 사양
OS Windows XP Windows XP, Vista, Windows 7
CPU Pentium 4  2GHz 이상 Pentium 코어2 듀오 2GHz 이상
RAM 512MBytes 1GBytes 이상
HDD 1GBytes 여유공간 1GBytes 여유공간
NewWork Adsl 1.5M 이상 ADSL, 광뢘
기타 스피커/마이크 또는 헤드셋
웹캠 또는 Windows 지원 캠코더 등